M2Mセンサネットサービス定期メンテナンスに伴う一時休止のご案内
拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社M2Mセンサネットサービスをご利用のお客様へお知らせがございます。
サービスをご利用中のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
敬具
- 記 -
1.M2Mセンサネットサービスの定期メンテナンスについて
(1)内容
弊社M2Mセンサネットサービスの提供のために使用中のサーバ設備について、
保守メンテナンス作業を予定しております。
(2)メンテナンス実施予定日
2021年1月26日(火)午前4時00分 - 午前6時00分
(3)サービスへの影響
本メンテナンス作業に伴って、一時的にサービスが休止しますので、
ご利用中のサービスに対する影響について、下記にお知らせ致します。
1)通報サービス
【1月26日 午前4時00分 - 午前4時30分頃】
・メール通報サービスにおいて、通報遅延が発生します。
※通報一覧に履歴は残ります。
※1月26日 午前5時00分以降に、遅延した通報メールが送信されます。
※定期通報エラーの通報メールも遅れて送信されます。
2)データ見える化サービス
影響ございません。
※今回のメンテナンスの影響でデータ欠損は発生しません。
3)データ転送サービス(HULFT)
【1月26日 午前4時00分 - 午前4時30分頃】
・この時間帯にHULFT転送ができなくなるため、
お客様のサーバ側でHULFT受信要求が失敗しエラー状態となります。
大変お手数をおかけしますが、お客様側のシステムに影響が想定される場合は、
本メンテナンス実施以前にHULFT受信要求を停止していただきますよう、
お願い申し上げます。
※送信できなかった計測データは1月26日 午前4時30分頃以降に
順次再送します。
4)メールデータ転送サービス
影響ございません。
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重要なお知らせ
2020/10/15の事前告知に従いM2Mセンサネットサービス規約を改訂いたしました。
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重要なお知らせ
以下の重要なお知らせがございます。
ご一読いただき、ご理解を賜りますようお願いいたします。
M2Mセンサネットサービス規約の変更に関するお知らせ
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請求書発送遅延に関するお知らせとお詫び
政府による緊急事態宣言を受けて、当社は原則在宅勤務とさせていただいております。
この影響により、お客様への請求書発送が遅延しております。申し訳ございません。
請求書は緊急事態宣言解除後に順次発送させていただく予定でおります。
ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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重要なお知らせ
EW300F、EW330Lをご利用中のお客様に重要なお知らせがございます。
以下をご一読いただき、ご理解を賜りますようお願いいたします。
・EW300F、EW330Lの保守および関連サービス延長のお知らせ
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